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Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por FuerzaMX ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), incluyendo pero no limitado a servicios de entrenamiento físico, consultoría nutricional, clases grupales, y acceso a instalaciones de fitness.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted ("Cliente" o "Usuario") acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y a todas las leyes y regulaciones aplicables en México. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no está autorizado a utilizar nuestros servicios.
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Las membresías se ofrecen en períodos mensuales o anuales según el plan seleccionado. Las membresías se renovarán automáticamente a menos que se cancelen con al menos 30 días de anticipación al vencimiento del período actual. Los precios pueden estar sujetos a cambios con 60 días de notificación previa.
Los miembros pueden solicitar suspensiones temporales de su membresía por períodos de hasta 3 meses por año por razones médicas (con documentación) o viajes prolongados. Se pueden aplicar tarifas administrativas para suspensiones temporales.
Los reembolsos se considerarán caso por caso para situaciones médicas documentadas o circunstancias excepcionales. No se proporcionan reembolsos por servicios no utilizados debido a ausencias voluntarias o falta de asistencia. Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 10-15 días hábiles.
IMPORTANTE: Antes de comenzar cualquier programa de ejercicios, debe consultar con su médico personal para asegurar que está físicamente apto para la actividad física. FuerzaMX no proporciona servicios médicos y no puede diagnosticar o tratar condiciones médicas.
El cliente reconoce que la participación en actividades físicas conlleva riesgos inherentes. FuerzaMX no será responsable por lesiones que resulten del uso inadecuado de equipos, no seguir instrucciones de seguridad, o no revelar condiciones médicas relevantes. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de salud adecuado.
Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:
Los clientes pueden cancelar su membresía con 30 días de aviso por escrito. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos por tiempo no utilizado, excepto en circunstancias especiales documentadas.
FuerzaMX se reserva el derecho de terminar membresías inmediatamente por:
Para cancelar, el cliente debe enviar una solicitud por escrito a través de correo electrónico o presentarla en persona. Se proporcionará confirmación de cancelación por escrito dentro de 5 días hábiles de recibir la solicitud.
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