Política de Privacidad

Introducción

FuerzaMX, con domicilio en México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de entrenamiento físico y bienestar, tanto de manera presencial como digital, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

¿Qué Datos Personales Recabamos?

Datos de Identificación

Nombre completo
Fecha de nacimiento
Documento de identificación oficial
Fotografías para expediente (con su consentimiento)

Datos de Contacto

Dirección de domicilio
Teléfono fijo y móvil
Correo electrónico
Redes sociales (si las proporciona voluntariamente)

Datos de Salud y Fitness

Historial médico relevante para el ejercicio
Medicamentos actuales
Alergias y condiciones médicas
Medidas corporales y composición física
Objetivos de fitness y bienestar
Progreso de entrenamientos

Datos Financieros

Información de facturación
Historial de pagos
Datos bancarios (solo para procesamiento de pagos)

¿Para Qué Fines Utilizamos Sus Datos?

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

Proporcionar servicios de entrenamiento personalizado
Crear y mantener planes nutricionales individualizados
Realizar evaluaciones físicas y seguimiento de progreso
Procesar pagos y gestionar su membresía
Mantener comunicación necesaria sobre servicios contratados
Cumplir con obligaciones contractuales y legales
Garantizar la seguridad en nuestras instalaciones

Finalidades Secundarias (Con su consentimiento)

Envío de promociones y ofertas especiales
Invitaciones a eventos y clases especiales
Contenido educativo sobre fitness y nutrición
Testimonios y casos de éxito (con autorización específica)
Estudios internos para mejora de servicios
Comunicaciones de marketing directo

¿Con Quién Compartimos Su Información?

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en los siguientes casos:

Proveedores de servicios autorizados: Procesadores de pagos, proveedores de tecnología y servicios de soporte técnico que han firmado acuerdos de confidencialidad.
Profesionales de la salud: Médicos o especialistas cuando sea necesario para su seguridad y con su consentimiento expreso.
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
Situaciones de emergencia: Para proteger la vida o salud del titular de los datos o de terceros.

Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos dentro del territorio mexicano con las siguientes entidades:

Entidades del grupo empresarial FuerzaMX para fines administrativos
Proveedores de servicios tecnológicos ubicados en México
Instituciones financieras mexicanas para procesamiento de pagos

Transferencias Internacionales

En caso de requerir transferir datos fuera de México, solicitaremos su consentimiento expreso y garantizaremos que el país receptor cuente con un nivel de protección adecuado o que se establezcan las medidas de seguridad apropiadas.

Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Acceso

Conocer qué datos tenemos y cómo los usamos

Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos

Oposición

Oponerse al uso para fines específicos

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar la solicitud respectiva por escrito a través de nuestro correo electrónico de contacto, adjuntando copia de su identificación oficial. Responderemos a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

Medidas de Seguridad

FuerzaMX ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

🔒

Encriptación

Todos los datos sensibles son encriptados durante su transmisión y almacenamiento

👥

Acceso Controlado

Solo personal autorizado tiene acceso a la información personal

🛡️

Monitoreo Continuo

Supervisión constante de nuestros sistemas para prevenir accesos no autorizados

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Tiempo de Conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para cumplir con las disposiciones legales aplicables.

Datos de membresía activa: Durante la vigencia del contrato
Datos financieros: 5 años posteriores a la cancelación (conforme a disposiciones fiscales)
Datos de salud: 5 años posteriores a la última consulta
Datos de marketing: Hasta que solicite su cancelación

Menores de Edad

Para el tratamiento de datos personales de menores de edad, requerimos el consentimiento por escrito de los padres o tutores legales. Los menores entre 13 y 18 años pueden otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, pero requerimos también la autorización de sus representantes legales para servicios de entrenamiento físico.

Modificaciones a la Política

FuerzaMX se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.